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    工信部召開(kāi)規范電腦PC端應用軟件彈窗信息騷擾用戶(hù)問(wèn)題行政指導會(huì )

    2021-10-30 | 瀏覽數:1118

    近期,電腦PC端應用軟件彈窗信息騷擾用戶(hù)問(wèn)題突出,人民群眾反映反感反響強烈,工業(yè)和信息化部信息通信管理局于10月28日組織召開(kāi)行政指導會(huì ),規范企業(yè)電腦PC端應用軟件彈窗信息行為。阿里巴巴、騰訊、百度、360、金山軟件、愛(ài)奇藝、魯大師、迅雷等企業(yè)代表參會(huì )。

    會(huì )議指出,經(jīng)過(guò)專(zhuān)項整治,主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(TOP100)在移動(dòng)APP端開(kāi)屏彈窗信息行為進(jìn)一步規范,“關(guān)不掉”“亂跳轉”問(wèn)題基本解決。但在電腦PC端,部分應用軟件未經(jīng)用戶(hù)同意開(kāi)機自啟動(dòng)彈窗騷擾用戶(hù)、設置障礙難以關(guān)閉、強制捆綁安裝其他軟件等問(wèn)題突出,嚴重侵害用戶(hù)合法權益。

    會(huì )議強調,相關(guān)企業(yè)要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,嚴格遵守相關(guān)法律法規要求,主動(dòng)查找問(wèn)題、立行立改、舉一反三,時(shí)刻牢記“什么能做,什么不能做”,發(fā)展和規范并重,把維護用戶(hù)權益和贏(yíng)得用戶(hù)信任作為企業(yè)的發(fā)展之本。

    會(huì )議要求,相關(guān)企業(yè)要認真落實(shí)企業(yè)主體責任:一是充分保障用戶(hù)知情權,明確告知用戶(hù)彈窗信息來(lái)源,不得以“默認同意”等方式強制用戶(hù)接受產(chǎn)品自啟動(dòng)進(jìn)行彈窗或提供相關(guān)服務(wù);二是尊重用戶(hù)選擇權,為用戶(hù)提供清晰、有效、顯著(zhù)的彈窗信息關(guān)閉選項,不得采用虛假或過(guò)小關(guān)閉按鈕誤導用戶(hù);三是進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品,避免開(kāi)機時(shí)集中彈窗,影響用戶(hù)正常使用,切實(shí)保障用戶(hù)權益。

    相關(guān)企業(yè)表示將嚴格落實(shí)相關(guān)要求,全面自查整改,堅持依法合規經(jīng)營(yíng),向用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更豐富、更合理的產(chǎn)品和服務(wù)。

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